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Livraison - grossiste football

Livraison


Modalités de livraison

Les produits sont livrés par Chronopost / EMS ( remis contre signature ) pour toute commande faite sur grossiste-football.com, avec numéro de suivi à l'adresse que vous indiquez lors de la création de votre compte.      

Un numéro de téléphone valide est obligatoire.

Les exclusions : Pas d’expédition le samedi, dimanche et jours fériés.

 

Tous nos colis sont protégés .

 

Délais d'expédition

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts).

Tout article disponible en stock est expédié sous 1 à 3 jours après validation de votre réglement.

 

Délais de livraison  

 L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Les délais moyens de livraison sont de 10 jours (réception du paiement, préparation des maillots : flocages, préparation du colis, puis expédition).

 

Problème sur la livraison                                                                              

  • a)- En cas d'erreur de livraison ou de non conformité des produits livrés, vous devez le signaler à notre société, et cela au plus tard le premier jour suivant votre livraison.
  • b)- La formulation de cette réclamation auprès de notre société pourra être faite sous forme de  courrier électronique à grossistefootball@gmail.com
  • c)- Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et nous dégagera de toute responsabilité à votre égard.
  • d)- A réception de la réclamation, notre société vous attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et vous le communiquera par e-mail. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après cette attribution.
  • e)- En cas d'erreur de livraison ou d'échange, demander un code retour SAV, tout retour sans code au préavis ne pourra être accepté par grossiste-football.com.

 

Problème de livraison du fait du transporteur

Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la réception.

Lors de la réception de votre colis veuillez ouvrir celui-ci en présence du livreur et contrôler  l’état des produits. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client a signé le bon de livraison. En cas de problème veuillez l’indiquer sur le bordereau afin de faire fonctionner l’assurance sur la livraison .

Notre société accepte de vous retourner un produit similaire, si vous avez refusé la livraison d'un colis endommagé ou commande non complète. (dès retour de celle-ci dans nos entrepôts,un renvoi du même produit vous sera fait automatiquement)
Aucun colis ne sera repris s'il n'est pas dans son emballage d'origine.
Si vous avez accepté la livraison et que vous constatez seulement ultérieurement un problème ou une commande non complète , celle-ci sera dite comme complète et conforme à votre commande par grossiste-football.com.

Grossiste-football.com ne pourra pas prendre votre demande: de commande incomplète, produit manquant ou article dégradé, choc...

Seul recours possible : le client doit vérifier sa commande pendant la livraison devant le transporteur et refuser si non conforme à ce qu’il a commandé.

 

En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, grèves, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, www.grossiste-football.com est dégagé de toute responsabilité. 

 

Si au bout de 12 jours ouvrés vous n’avez toujours pas reçu votre colis veuillez nous contacter via la rubrique "contactez-nous" situé en bas de toutes les pages du site www.grossiste-football.com avec votre numéro de commande.